Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. ¡Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sanhormoc y bienvenido a la Comunidad!!!!
Para ayudarte, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.
Un saludo
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Hola @sanhormoc,
Confirmarte que ya he tramitado la baja de la suscripción que tenías activada.
También he activado en tu línea la restricción total de los mensajes premium.
Un saludo y seguimos aquí para ayudarte en lo que nos solicites!!!
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Hola @sanhormoc!
Te confirmamos que es posible activar una restricción total de mensajería premium, pero no es posible bloquear el acceso a las suscripciones emoción, ya que ello implicaría la desactivación del acceso a internet desde el móvil.
En todo caso, para poder cancelar la nueva suscripción emoción, envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono, nombre y NIF) y lo gestionamos.
Un saludo.
Virginia
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Hola @sanhormoc
Hemos recibido tus datos, te avisamos cuando esté tramitado
Un saludo
Naiara
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Hola sanhormoc,
Acabo de revisar tu caso y veo que ya tenías establecida la restriccion de mensajes premium, pero si te hemos tramita la baja de la suscripción wap/emoción que tenías activa.
Un saludo y buenas tardes!
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