Solicito baja servicio Notificación Automática de Saldo

Carmenencu
Yo probé el VDSL
Solicito baja servicio Notificación Automática de Saldo

Hola,

 

Solicito que me deis de baja en el servicio Notificación Automática de Saldo, me ha llegado un mensaje al móvil y no quiero que se me cobren esos 0,50 € al mes, y tampoco quiero pagar por la llamada al 2266 que son 0.15 € ....

 

No es lógico que yo tenga que pagar la llamada para darme de baja...así que por favor, yo os doy los datos cuando me los pidáis y me lo desactivais.

 

Espero respuesta, gracias!

Saludos

Carmen

Mensaje 1 de 38
1.969 Visitas
37 RESPUESTAS 37
MaribeG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Carmenencu  Emoticono feliz

 

Para poder ayudarte, es necesario que me envíes un MP,  con los datos del registro de la tarjeta activa:

nobre y dni del usuario.

 

Salu2¡¡¡¡¡Guiño



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Mensaje 2 de 38
1.861 Visitas
Carmenencu
Yo probé el VDSL

Perfecto, ya te he enviado los datos!

Grracias.

Mensaje 3 de 38
1.846 Visitas
MaribeG-movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @Carmenencu Emoticono feliz

 

Recibido tu mensaje privado,  te informo que actualmente  no tienes el servicio de "Notificación automática de saldo", dado de alta Guiño

 

Seguimos aquí, para cualquier duda o consulta que te pueda surgir. Emoticono sacando la lengua

 

Salu2¡¡¡¡¡Emoticono muy feliz

 

 



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Mensaje 4 de 38
1.827 Visitas
Carmenencu
Yo probé el VDSL

Hola @MaribeG-movistar , me enviaron un sms del 2266 informando que en septiembre se cobrará 0,50€ al mes por notificación de saldo, y yo me he adelantado para solicitar la baja de este servicio para el móvil de mi padre.

Quiero que no se active el servicio en Septiembre, mi hermanalo solicitó lo mismo en un foro hace unas semanas y le dieron de baja el servicio: http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Error-en-la-informaci%C3%B3n-del-servici...

 

¿Me puedes ayudar verdad?

Gracias.

Mensaje 5 de 38
1.812 Visitas
MaribeG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Carmenencu ,Emoticono muy feliz

 

Como te informe, no consta el servicio de  Notificación Automática de saldo en el número que me facilitaste, por lo tanto no se descuenta del saldoGuiño

 

Salu2!!!!!Emoticono muy feliz

 



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Mensaje 6 de 38
1.722 Visitas
SergioMorenoTorés
Yo probé el VDSL

Hola, a ver si me podeis ayudar, estoy en el mismo caso, he intentado dar de baja el servicio de notificacion automatica de saldo, y llame a un numero que me dieron en el 1004. pero cuando llame, me pidieron que marcara una opción en el teclado, ¡y en mi movil no se puede volver a marcar dentro de una llamada!

¿me podeis hechar una mano?

Muchisimas gracias!

Mensaje 7 de 38
1.716 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

   Hola @SergioMorenoTorés

 

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono, tu DNI y lo miramos.

 

    Un saludo



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Mensaje 8 de 38
1.689 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

    

     Buenos días @SergioMorenoTorés

 

Te acabo de enviar un mp Guiño .. Cuando puedas échale un vistazo.

 

      Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 9 de 38
1.666 Visitas
covacha
Más integrado que la RDSI

Buenos días.

 

Querría que me dieran de baja en el servicio de notificación automática de saldo por el que me están cobrando 0,50€/mes sin necesidad de llamar a ningún sitio con coste. ¿Pueden tramitarmelo a través de aquí?

 

Gracias

Mensaje 10 de 38
1.460 Visitas
TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola  @covacha

 

Bienvenido a la comunidadGuiño

 

Para realizar la desactivación del servicio Notificación de saldo necesito que me envías a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni al que está asociada la línea.

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 11 de 38
1.440 Visitas
Olga Cosmen Sánchez
Más integrado que la RDSI

Hola, yo también quiero solicitar la baja de esta notificación. Gracias.

Mensaje 12 de 38
1.423 Visitas
Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Hola @Olga Cosmen Sánchez Emoticono feliz

 

Bienvenid@ a la  Comunidad!! Emoticono muy feliz

 

Envíame un privado con los siguientes datos para tramitar tu petición:

 

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.



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Mensaje 13 de 38
1.396 Visitas
frpd
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Hola, yo también quiero solicitar la baja de esta notificación. Alguien puede gestionarla?

 

Muchas gracias,

 

Saludos,

 

Mensaje 14 de 38
1.378 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

         Buenos días @frpd

 

Envíame un mp con el número de teléfono en el que quieres desactivar el servicio, tu DNI y lo miramos.

 

       Salu2 Guiño



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Mensaje 15 de 38
1.359 Visitas
Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Buenos días @Olga Cosmen Sánchez Emoticono feliz

 

Privado recibido! Ya está gestionada la baja del servicio Notificación automática de saldo! Guiño

 

Cualquier otra duda por aquí seguimos.

 

Saludos.



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Mensaje 16 de 38
1.351 Visitas
algo98
Yo probé el VDSL

yo tambien quiero darlo de baja de 2 lineas

Mensaje 17 de 38
1.338 Visitas
TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

Hola  @algo98

 

Antes de nada, me gustaría pedirte que para otras ocasiones tengas en cuenta las normas de la comunidad , en cuanto a que debes exponer tu caso en un único hilo... Por que en el caso contrario (como sucede en esta ocasión), si comentas el tema en más de un hilo, existe la posibilidad de que más de un moderador te solicite los datos y lo único que conseguimos con esto es relentizar nuestro ritmo de trabajo. Gracias.

Mi compañeroManu  te ha solicitado datos  en este otro hilo que has abierto Guiño

 

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 18 de 38
1.322 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

      Buenos días @frpd:

 

Te acabo de enviar un mp en el que te comento las gestiones que realicé en cada una de las líneas que me pasaste... Guiño . Cuando puedas, échale un vistazo porfa.

 

      Salu2



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Mensaje 19 de 38
1.294 Visitas
frjlara
Más integrado que la RDSI

Buenos días.

 

Querría que me dieran de baja en el servicio de notificación automática de saldo. ¿Podrían tramitármelo?

 

Gracias

Mensaje 20 de 38
1.277 Visitas
aluqah
Mi vida cambió con el ADSL

Yo también quiero darme de baja de este servicio.

Mensaje 21 de 38
1.251 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola frjlara y aluqah!!

 

Bienvenid@s a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz

 

Si me facilitáis un mp con el número de teléfono y NIF es podré gestionar la baja de ese servicio.

 

Un saludo!!



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Mensaje 22 de 38
1.244 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola frjlara,

 

Ya lo tienes desactivado desde este instante Emoticono feliz

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 23 de 38
1.225 Visitas
frjlara
Más integrado que la RDSI

Gracias.

Mensaje 24 de 38
1.217 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola frjlara,

 

Gracias a ti por formar parte de la Comunidad Movistar Emoticono feliz

 

Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí si te surge alguna duda.

 

Salu2



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Mensaje 25 de 38
1.206 Visitas