Editado 09-11-2017 12:51
Editado 09-11-2017 12:51
Buenos dias,
agradecería que os pusieseis en contacto conmigo para poder solicitra la baja de los servicios emocion y SMS premium. pues aunque el telefono es de mi propiedad, lo utiliza una persona mayor(70años) y sin querer activa dichos servicios. No puedo darle instrucciones por teléfono para que desactive los servicios desde su movil.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @al6ert!
Envíanos en un mensaje privado tus datos , (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @al6ert!
Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos, Isabel G.
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Hola @al6ert!
He comprobado que las llamadas y sms premium ya estaban restringidas en la linea móvil . Por lo que hemos gestionado la petición para solicitar la baja de las suscripciones emoción y bloqueo de este tipo de compras.
Te dejo el número de la petición en mensaje privado y quedamos pendientes de la resolución para informarte.
Saludos, Isabel G.
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Hola @al6ert
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos, Toñi.
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