Solicitud baja Premium Extra

[crossroad]

Hola, quiero dar de baja Premium Extra, se ha pasado el plazo de la promoción y no quiero seguir con ello. Estaría bien que Movistar avisara unos días antes para no llevarnos sorpresas desagradables con una factura que dobla lo que pagamos normalmente. Por favor, indicadme cómo darlo de baja, en Mi Movistar no lo he conseguido. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @crossroad

Para poder gestionar la baja del paquete premium que nos solicitas, si puedes, facilítanos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @crossroad :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo

para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @crossroad,

Te he enviado un privado con la referencia de la gestión solicitada.

Un saludo.

Alberto.

[crossroad]

Gracias por dar de baja el paquete Premium Extra. Sigo insistiendo en que MOvistar debería avisar cuando se acaba la promoción y dar opción al cliente de darse de baja evitando facturas elevadísimas. Sería un detalle por parte de Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @crossroad

Tu sugerencia queda registrada para futuras mejoras en el servicio.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.