Solicitud baja suscripción emocion

Solicitud baja suscripción emocion

Quiero darme de baja en todas las suscripciones "emoción" a las que esté suscrito en mis líneas. Así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias

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Re: Solicitud baja suscripción emocion

Hola @JorgeBarreiroPérez

En respuesta a tu post, te informamos que la baja de Suscripciones Emoción, la puedes gestionar desde tu móvil:

    a) Accede con el navegador del móvil al enlace: http://goo.gl/ws01ES
    b) Pulsa el botón: “Gestionar Mis Suscripciones”
    c) Selecciona el servicio al que se estás suscrito "........."
    d) Pulsa el botón: “Gestionar Suscripción”
    e) Finalmente pulsa “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma se cancela  la suscripción impidiéndose más renovaciones.  La ruta para acceder dentro del menú Emoción es Mi Emoción - Mis Suscripciones.

Para la Restricción de Mensajería Premium, revisaremos los datos recibidos y en breve te respondemos.

 

Atendiendo a las normas de la Comunidad Movistar, por favor no enviar mensajes privados con tus datos hasta que te sean solicitados, gracias

Un saludo!
Pury  Emoticono feliz



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Re: Solicitud baja suscripción emocion


Buenos días@JorgeBarreiroPé

 

 

La línea que me indicas  consta que ya tiene de baja el servicio de pagos Movistar. Ya que fue tratado por el expediente 12784991.

El servicio de Pagos Movistar dispone de su propio site para su gestión. Puedes navegar por él, una vez accedes con tu usuario y contraseña, en la parte superior tienes 4 Acciones y debes pinchar en "Suscripciones" para ver si tienes alguna activada, si es así, tienes la opción de darla de baja, para ello tienes que pinchar debajo de la columna "Acción" en el icono correspondiente.   Para suspender/rehabilitar el servicio de Pagos Movistar, es decir, no poder hacer compras con él en ningún comercio es necesario realizar la solicitud a través del "Formulario de Ayuda".

El usuario no necesita darse de alta previamente en este servicio, ésta se realizará automáticamente con su primera compra o suscripción. Movistar ha incorporado unos estrictos controles de calidad en los comercios que venden su servicio a través de Pagos movistar, para asegurar que el alta en los servicios se ha hecho según su conformidad.

 

Saludos



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Re: Solicitud baja suscripción emocion

Buenos días@JorgeBarreiroPé

 

 

Con tu permiso voy a cerrar el hilo.

 

 

Saludos



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