Solicitud baja suscripción emocion

VicenteVilaGarcía
Mi vida cambió con el ADSL
Solicitud baja suscripción emocion

Buenos días

 

Quiero darme de baja de todas las suscripciones "emocion" a las que este suscrito en mis lineas, asi como restringir el uso de los SMS premium de las mismas.

 

Gracias

 

 

Mensaje 1 de 8
312 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola VicenteVilaGarcía

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si te podemos ayudar.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Mensaje privado recibido VicenteVilaGarcía

 

Vamos a revisarlo y te comentamos.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 3 de 8
283 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola VicenteVilaGarcía

 

Confirmarte que desde esta noche ya tienes activada una restricción de mensajería premium en tu línea móvil. Recuerda que esta restricción, evita que el usuario del teléfono pueda enviar o recibir sms premium, pero no que active suscripciones de emoción.

Además, hemos solicitado vía interna la baja del contenido "Kids Tube". En cuanto nos confirmen que ya tienes esa suscripción desactivada, te aviso.

 

Un saludo!



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Mensaje 4 de 8
273 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola VicenteVilaGarcía

 

Nos confirman que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja de la suscripción "Kids Tube" Emoticono feliz

 

Un saludo!



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Mensaje 5 de 8
255 Visitas
VicenteVilaGarcía
Mi vida cambió con el ADSL

 

Buenos días

 

Gracias por la gestión

 

Pero cómo puedo evitar las suscripciones a emoción

 

Un saludo

Mensaje 6 de 8
245 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Muchas gracias a ti VicenteVilaGarcía por contar con nosotros Emoticono feliz

 

Por si te sirviera de ayuda, en este otro hilo de la Comunidad se explica de forma detallada qué son las suscripciones y contenidos de emoción, cómo se activan, y también cómo gestionar su baja. Si puedes por favor, échale un vistazo y para cualquier duda, aquí nos tienes.

 

Un saludo!



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Mensaje 7 de 8
237 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola VicenteVilaGarcía

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!



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Mensaje 8 de 8
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