Solicitud baja suscripcion emocion

[Teresa Ruiz]

Quiero darme de baja de todas las suscripciones a las que esté suscripta en mis líneas, as´como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias

[Teresa Ruiz]

Quiero darme de baja de todas las suscripciones "emocion" a las que esté suscrito en mis líneas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias. 

También hacerles saber, que como muchos usuarios, yo no me dado de alta en dicho servicio y solicio me sea retirado dicho cargo. Y anticipandome a su respuesta, es mucha casualidad que cientos de usuarios de la comunidad Movistar se quejen de lo mismo, o TODOS SOMOS TONTOS O MOVISTAR ES MUY LISTA.  ¿Usted que cree?

Un saludo

[Teresa Ruiz]

No os olvideís de mi

[OscarL-Movistar]

Hola Teresa Ruiz,

Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

Para ayudarte con tu petición, necesito que me envíes un mensaje privado añadiendo los números de teléfono en que quieres quitar los sms premium y suscripciones que nos indicas.

Un saludo y buenas tardes!

[OscarL-Movistar]

Hola Teresa,

Recuerda que necesito el NIF para acceder a la información que necesito.

Un saludo 🙂

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola Teresa Ruiz!

Ya tienes de baja la suscripción wap que tenías en el número finalizado en 3.

Por otro lado, ya tenías una restricción de sms premium en esa línea pero te he puesto la misma restricción en tu otro número.

Para evitar que vuelvan a aplicarse nuevas suscripciones wap, te aconsejo que evites pinchar en apartados publicitarios desde apps o navegando desde el móvil.

Un saludo y buenas tardes 🙂