Solicitud bloqueo IMEI

[ERUBERT]

Buenos días, 

Hace una semana me robaron el terminal y necessitaría bloquear el IMEI del teléfono (XXXXXXXXXXX).

Cuando me robaron el movil ya llamé a movistar i solicité el bloqueo del IMEI así que es posible que el movil ya esté bloqueado pero mi asseguradora me ha pedido una captura desde este blog para poder acabar de tramitar el siniestro. 

Espero su respuesta, 

Atentamente, 

Elisabet Rubert

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ERUBERT

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y  DNI  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Amor

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ERUBERT

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a revisar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Amor

[ERUBERT]

Deacuerdo, espero vuestra respuesta

[ERUBERT]

Buenas noches, 

han pasado ya muchos dias desde que me dijisteis que ibais a mirar mi caso para intentar ayudarme.

Necesito la respuesta conforme me habeis bloqueado el IMEI para poder enviarsela a mi aseguradora y así poder recuperar mi telefono. Hay algun problema?

[Comercial-movistar]

Hola @ERUBERT

Necesitamos que nos indiques la fecha exacta del robo.

Saludos Pilar

[ERUBERT]

La fecha del robo fue el sábado 16 de diciembre de 2017 sobre la 1 del mediodia

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ERUBERT

Gestionado.. el numero de solicitud es 

T2018010363781I

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @ERUBERT

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Mónica Rodríguez Benhamu

He podido ver que te estamos atendiendo en este Hilo , para no duplicar las  gestiones y así cumplir con las normas de la comunidad procedemos a cerrar este.

Un Saludo Antonio