Hola!! El pasado 26 de julio solicite el bloqueo de mi terminal robado a la compañía y ahora el seguro me pide un comprobante de dicha solicitud.
El terminal es un iPhone XS Max.
Hola @Jorire
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉
Desde la Comunidad no podemos mandar justificantes/certificados de bloqueo de terminales, pero sí podemos solicitar el bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del bloqueo y nº de gestión.
Puedes remitirle un pantallazo de este mensaje a la aseguradora para que te valide como justificante.
Si quieres, envíanos tus datos por privado (nº teléfono móvil, NIF del titular, IMEI del terminal, fotocopia de la denuncia de pérdida/robo y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @Jorire
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Jorire
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Natalia
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