Solicitud comprobante bloqueo IMEI

Solicitud comprobante bloqueo IMEI

Hola!! El pasado 26 de julio solicite el bloqueo de mi terminal robado a la compañía y ahora el seguro me pide un comprobante de dicha solicitud.

El terminal es un iPhone XS Max.

 

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Re: Solicitud comprobante bloqueo IMEI

Hola @Jorire

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

 

Desde la Comunidad no podemos mandar justificantes/certificados de bloqueo de terminales, pero sí podemos solicitar el bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del bloqueo y nº de gestión.

 

Puedes remitirle un pantallazo de este mensaje a la aseguradora para que te valide como justificante.

 

Si quieres, envíanos tus datos por privado  (nº teléfono móvil, NIF del titular, IMEI del terminal, fotocopia de la denuncia de pérdida/robo y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Un saludo

Marcela



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Re: Solicitud comprobante bloqueo IMEI

Hola @Jorire

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Solicitud comprobante bloqueo IMEI

Hola @Jorire

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo

Natalia



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