Solicitud de anulacion de permanencia por mala cobertura

[sinada]

Buenos días,

escribo aqui porque me han remitido desde el foro de Soporte Movil en referencia a na reclamacion y revision de la cobertura en mi zona. 

Aqui es donde han llevado mi caso:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios/Mala-cobertura-Movistar-en-Parla/m-p/...

Por resumir el asunto. En mi zona de repente paso de tener cobertura a tope a quedarme sin ella, tanto dentro de mi casa como fuera. Un tecnico se desplazo insitu, lo comprobó y a el tambien le pasaba. 

Ayer un tecnico me llamo y definitivamente me dijo que la zona es de mala cobertura . La reclamacion es la 06206364.

Todo esto me imposibilita muchas veces hablar y tener que repetir la llamada con el consucuente gasto extra de rellamar, asi como perder llamadas entrantes.

Por todo esto, solicito la anulacion de las dos permanencias en mi linea movil. 

Saludos.

[Rebeka-movistar]

Hola @sinada ,

Para poderte facilitar la información, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono  móvil y NIF del titular de la línea.

Un saludo

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @sinada ,

Acabo de enviarte un mp informándote, cuando puedas echále un vistazo.

Un saludo