Solicitud de baja de suscripción Emocion

aguiote
Yo probé el VDSL
Solicitud de baja de suscripción Emocion

Hola.

Desearía darme de baja en todas las suscripciones EMOCION a las que esté suscrita mi línea. Gracias.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @aguiote, es un placer,

los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, de forma facil, individual, e inmediata, siguiendo los siguientes pasos:

   1º -Entra desde el navegador de tu movil u ordenador, a uno de los enlaces que se muestran a continuacion:

 

http://emocion.movistar.es/micuenta

http://wap.movistar.com

http://emocion.terra.es

http://goo.gl/ws01ES

 

   2º-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre <<"Gestionar Mis Suscripciones">> <<"Baja de suscripcion">> en caso de haber pulsado sobre el primer enlace (veras a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).

   3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo"Tap To Stars").

   4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito mas abajo).

 

   Indicar que cuando accedas via Wi-Fi, mediante el navegador del movil a http://emocion.movistar.es/micuenta, se te pedira que insertes tu numero de movil, a fin de identificar las suscripciones wap que tienes contratadas; una vez introducido, toca sobre recibir enlace (recibiras un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja del correspondiente contenido. 

   

Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



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Mensaje 2 de 8
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aguiote
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por la respuesta @thonio. Me ha sido de utilidad.

Mensaje 3 de 8
543 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @aguiote!

 

Me alegro que te haya sido útil la información de @thonio(Gracias) para cualquier consulta nos tienes aquí.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 8
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Gracias a ti @aguiote, para eso estamos; cualquier otra consulta que te surja en el futuro, no dudes en formularnosla, ya que estaremos encantados de ayudarte en todo lo que nos sea posible.

   Reiteradas gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.



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Mensaje 5 de 8
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JhonConnerHernández
Más integrado que la RDSI
Se me corto mi linea movistar porque
actualice mis datos
Mensaje 6 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @JhonConnerHernández!

 

Si  te podemos ayudar en algo envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 7 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JhonConnerHernández,

 

No hemos recibido respuesta al post ¿Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

 



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