Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Highlighted
Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Buenos días,

 

Solicito la baja del servicio de mensajes dictados para las dos líneas de teléfono que tengo actualmente.

Gracias

 

El_Pera

Mensaje 1 de 13
348 Visitas
12 RESPUESTAS 12
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera

 

Para poder realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y número de las dos líneas móviles donde quieres que te demos la baja del servicio).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 13
316 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados


Hola @El_Pera

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 13
299 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera,

 

Cuando hemos accedido a la ficha de las líneas, hemos visto que ya tenías desactivados los mensajes dictados.

Si te lo están facturando es porque lo tiene activo la persona a la que llama. Para evitar esto debes colgar antes del pitido de la locución. ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 13
294 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados
Hola, pero si la persona que llamo es mi mujer que tiene una de las lineas que os he mencionado (665 xxx xxx) y ha saltado.
Mensaje 5 de 13
284 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados
En mi factura hay cobrados 0,24€ por mensajes dictados y la llamada es entre esos dos números. Ahora explicame como es posible que ya lo tenía desactivado??
Mensaje 6 de 13
283 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera,

 

Por algún motivo  técnico , aunque se había procedido a desactivarlo , este servicio aparecía activado , ahora lo hemos vuelto a desactivar , y tienes que probar si ya no salta la locución en ninguno de los 2 móviles de tu Fusión +2.

 

Esperamos tú confirmación  y disculpa por el error del sistema.

 

Saludos Fátima



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 13
255 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola,

 

Efectivamente he probado y no me salta locución alguna.

 

Porque no me llega un sms de que tengo una llamada perdida? O eso va de la mano con el servicio de mensajes dictados?

 

Gracias

Mensaje 8 de 13
240 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera

 

Efectivamente, una cosa va ligada con la otra.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos Elizabeth b.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 13
232 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Ok, perfecto, pues así se queda.

 

Me parece increible que  vayan las dos de la mano, pero bueno...

 

Gracias

Mensaje 10 de 13
228 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos Elizabeth b.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 13
224 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Te paso una encuesta para que puedas valorar la atención que se te ha ofrecido en este Hilo , tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar la atención, no te llevará ni un minuto:

 

encuesta  

 
Gracias por participar en la Comunidad Movistar

 

Un saludo , Isabel G.
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 13
178 Visitas
Re: Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

Hola @El_Pera !

 


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 13
177 Visitas