Buenos días,
Solicito la baja del servicio de mensajes dictados para las dos líneas de teléfono que tengo actualmente.
Gracias
El_Pera
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @El_Pera
Para poder realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y número de las dos líneas móviles donde quieres que te demos la baja del servicio).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 03-02-2018 17:13
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Hola @El_Pera
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @El_Pera,
Cuando hemos accedido a la ficha de las líneas, hemos visto que ya tenías desactivados los mensajes dictados.
Si te lo están facturando es porque lo tiene activo la persona a la que llama. Para evitar esto debes colgar antes del pitido de la locución. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @El_Pera,
Por algún motivo técnico , aunque se había procedido a desactivarlo , este servicio aparecía activado , ahora lo hemos vuelto a desactivar , y tienes que probar si ya no salta la locución en ninguno de los 2 móviles de tu Fusión +2.
Esperamos tú confirmación y disculpa por el error del sistema.
Saludos Fátima
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Hola,
Efectivamente he probado y no me salta locución alguna.
Porque no me llega un sms de que tengo una llamada perdida? O eso va de la mano con el servicio de mensajes dictados?
Gracias
Hola @El_Pera
Efectivamente, una cosa va ligada con la otra.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos Elizabeth b.
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Ok, perfecto, pues así se queda.
Me parece increible que vayan las dos de la mano, pero bueno...
Gracias
Hola @El_Pera
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
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Saludos Elizabeth b.
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Te paso una encuesta para que puedas valorar la atención que se te ha ofrecido en este Hilo , tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar la atención, no te llevará ni un minuto:
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Un saludo , Isabel G.
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Hola @El_Pera !
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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