Solicitud de baja servicio de mensajes dictados

[Gemita__]

Buenos días,
Quiero que me den de baja el servicio de llamadas perdidas mensajes dictados, en este mes ya me han cobrado 1,50 y empiezo a estar un poco harta, ya que es un servicio que ha aparecido dado de alta por arte de magia porque jamás lo he contratado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Gemita__,

Ese servicio no lo tiene activada tu línea, está activado en la línea a la que llamas. El servicio recoge el mensaje de la persona que te llama y te lo remite en un SMS convertido a texto. El coste del SMS lo paga la persona que llama y ha dejado el mensaje. En este enlace tienes toda la información de ese servicio.

Cuando llames, te va a saltar una locución informativa que es gratuita. Solamente a partir del beep se cobrarán 0,30cts. Es decir, cuando te salte esa locución, cuelga para que no se te facture.

Salu2

Maribel