Solicitud de facturas pendientes y modo de pago

[dumbhaba]

Hola, según ficheros de morosos tengo una deuda con ustedes, pero nunca llegaron a enviarme copia de las facturas ni modo de pago.

Por favor, indíquenme cómo darle una solución. Ya no soy cliente suyo.

Saludos

[thonio]

   Hola dumbhaba, es un placer,

una vez que hayas saldado la deuda, debes moverte a la mayor celeridad posible para forzar que dichos datos desaparezcan cuando antes, siendo en la mayoría de los casos el acreedor quien está obligado a comunicar la cancelación de la deuda en el plazo de una semana, informacion que movistar, salvo error u omision, aporta a la mayor brevedad posible.

   Efectuada la comunicacion de cancelacion de dicha deuda por parte de Movistar, es altamente recomendable que envies justificante de pago a la empresa de morosos via burofax, solicitando expresamente que tus datos desaparezcan de sus listas.

   Es el mejor modo para desaparecer de la lista lo mas rapidamente posible, ya que en diversas ocasiones puedes figurar como moroso durante un tiempo, aunque hayas saldado la deuda.

   Puedes ponerte en contacto con ASNEF-Equifax por correo electrónico (sac@equifax.es), correo postal (c/ Albasanz, 16, 28037 Madrid), fax (917 687 753) o teléfono (917 687 600 o 915 562 011).

   Para contactar con Experian-Badexcug puedes hacerlo llamando por telefono al numero 916 258 911 o por correo postal a la direccion, Fichero BADEXCUG, apartado de Correos 10001 – 28.937 Móstoles (Madrid) aportando la siguiente solicitud rellenada, acompañada de  fotocopia del DNI y documentación acreditativa que justifique el pago de la deuda.

  Debes esperar a que un moderador se dirija hacia ti, para pedir tus datos, recibidos los cuales, recabara informacion para posteriormente indicarte la forma de proceder.

  Espero se solucione pront el problema, dandote las gracias por entrar en la comunidad.

  Un salud.

[Comercial.Global-movistar]

Hola dumbhaba,

Para ver que es lo que sucede con ese importe pendiente e intentar ayudarte, puedes enviarme  un mensaje privado añadiendo el NIF, nombre y apellidos.

Un saludo!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola dumbhaba

Las referencias que solicitas no disponemos de ellas, lo lamento. Cuando se abonan las facturas pendientes, se solicita la exclusión de los datos a estas empresas, que pueden tardar unos 10 días aproximadamente en gestionarlo.

Si deseas que te enviemos las facturas pendientes a través de correo electrónico, necesitamos que por favor nos confirmes por privado tu mail. 

Un saludo, 

Tania

[dumbhaba]

Ya teneis un mensaje con el email. ¿Junto a las facturas indicais forma de pago?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dumbhaba

Te confirmamos que hemos recibido el privado, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Isa-L-movistar]

Hola, @dumbhaba!

Te acabo de enviar un mp con la información solicitada, cuando puedas échale un vistazo.

En cuanto a los duplicados de las facturas pendientes, los recibes en tu email a la mayor brevedad.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @dumbhaba!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos