Solicitud para restringir los mensajes y llamadas premium

Maria TD
Usuario Respetable
Solicitud para restringir los mensajes y llamadas premium

Buenos días,

he intentado encontrar una forma para restringir por mi cuenta los servicios de llamadas y mensajes premium a mis líneas. Y  no he podido encontrar dicha opción pese a investigar en las opciones de mi cuenta Movistar. Parece, mirando mensajes anteriores, que el buen equipo de moderadores de la comunidad aquí presente podría ayudarme con la tarea, así que solicito vuestra ayuda Gato avergonzado

 

Quedo a la espera de recibir instrucciones sobre a quién debo facilitarle mis datos. Gracias de antemano.

Etiquetas (5)
Mensaje 1 de 6
302 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenas tardes, @Maria TD y bienvenida a la Comunidad.

 

Efectivamente, la restricción no puede activarse en Mi Movistar, pero estaremos encantados de gestionarla si nos envías un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular.

 

Quedo a la espera.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 6
275 Visitas
Maria TD
Usuario Respetable

Ya os he enviado un mensaje a donde habéis indicado con los datos que me habéis pedido.

 

Quedo a la espera, un saludo!

Mensaje 3 de 6
263 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Datos recibidos, @Maria TD.

 

Lo miramos y te decimos.

 

Saludos, Bea.



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Mensaje 4 de 6
261 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola Maria TD

 

 

Confirmarte que hemos activado en tu línea móvil una restricción gratuita de sms premium y otra de llamadas a nº que empienzan por nº 803/ 806/ 807 seguidos de 0, 1, 2, 3, 4 ó 5 y 905 en el móvil y en el fijo.

 

 

Un saludo!!



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Mensaje 5 de 6
244 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola Maria TD

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!



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Mensaje 6 de 6
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