Solicto baja en servicio tap to fun promo

[berto711]

Solicto baja en servicio tap to fun promo

[thonio]

   Hola berto711, es un placer,

siguiendo estos pasos, podras desactivar de forma sencilla e independiente tus suscripciones a Emocion y de forma mas concreta "Tap To Fun Promo":

   -Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar diractamente en http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas);

  -Una vez dentro, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las suscripciones que tengas activas (en caso de haberlas); Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Fun Promo", "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca en el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar.

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

  Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un salud cordial.

[berto711]

Hola

Gracias por la información.
Los pasos que ya había seguido son:

• Llamar al.1004 dos veces y no me han dado de baja
• Darme de alta en pagos Movistar, y no tengo nada suscrito
• Entrar al url que comentas, con datos móviles, registrarme y la opción que.comentas no aparece, Gestionar mis suscripciones, tanto en la url http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones como http://goo.gl/ws01ES
• Las dos urls me llevan a la pagina que adjunto, en la que no están esas opciones

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @berto711:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Gracias thonio por tu aportación.

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno móvil)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @berto711:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[TaniaN-movistar]

Hola berto711

Hemos trasladado tu petición de baja de la suscripción Tap to Fun. En cuanto recibamos confirmación de la baja, te lo comento en este mismo hilo

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola berto711

Nos confirman que ya tienes gestionada la baja de la suscripción

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola berto711

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!