Sony U Liberar

[eugquicar]

Buenas, llevo un par de dias intentando contactar con el servicio del 1004 para liberar un Sony U que tengo con ustedes.¿Hay alguna otra forma para hacerlo que no sea desde el 1004?

Un saludo y Gracias

[NachoG-Movistar]

Hola @eugquicar 

Para poderte ayudar puedes enviarme por privado el nº de tfno con el que adquiriste el sony Xperia U, el NIF del titular y el nº de IMEI.

Intentaré darte una respuesta a la mayor brevedad posible

Gracias por tu colaboración y que pases unas felices fiestas

[NachoG-Movistar]

Hola @eugquicar 

He recibido tu privado

Para liberar el Sony Xperia U, tienes que insertarle la tarjeta SIM de una operadora distinta a Movistar (si te pide el PIN de la tarjeta se lo introduces y aceptas).

A continuación te va a pedir el código de red/NCK/PIN de desbloqueo, tienes que introducirle la secuencia numérica que te voy a enviar por privado y aceptas.

Si te surge alguna duda durante el proceso, puedes preguntarme lo que precises

Gracias por tu colaboración. Un saludo

[el batman]

Buenas tardes, yo también tengo un Sony u y quisiera liberarlo.

Me podrían ayudar.

Gracias por su tiempo.

[TereS-Movistar]

Hola  @el batman

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas, para comprobar si disponemos del código de liberación de tu Sony U Liberar, envíame a través de mensaje privado los siguientes datos:

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos

[el batman]

gracias privado enviado.

[TereS-Movistar]

Hola  @el batman

Te he enviado a  través de mp el código de liberación de tu teléfono.

Confírmame, cuando puedas, que te ha funcionado correctamente

Saludos

[NachoG-Movistar]

Hola @eugquicar

Espero que finalmente hayas podido liberar el móvil

Un saludo

[el batman]

Todo perfecto, muchas gracias.

un saludo.

[TereS-Movistar]

Hola  @el batman

Me alegro de que ya tengas el móvil liberado.

Gracias a ti por participar en la comunidad

Saludos. Te deseamos Felices fiestas

[NachoG-Movistar]

Hola @eugquicar 

He recibido tu privado en el que me comentas que no ha sido posible liberar el terminal con el código que te facilité...lo lamento

Cuando esto sucede, es necesario gestionar la recogida del terminal para desbloquearlo a través de un equipo técnico...

Cuando tengas un momento puedes enviarme por mp una dirección para tramitar la recogida y un nº de tfno de contacto, por si tuviésemos que localizarte en relación a esta gestión.

Espero tu respuesta

Pasa una feliz Nochebuena