¿Soporte para Apple Watch celular?

[totejat]

Por favor cómo hacemos los que tenemos el botón en GRIS en el iPhone para activar /configurar datos móviles en el Apple Watch con multisim activa lista

[Comercial.Global_movistar]

Hola @totejat

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y NIF) junto con el número de la línea móvil.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @totejat

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

En primer lugar queremos pedirte disculpas por la demora en nuestra respuesta, hemos trasladado la incidencia con la activación de tu Apple Watch , estamos pendientes de respuesta, nos consta que no va a ser inmediata la resolución, por lo que te pedimos disculpas de antemano por la demora.

En el momento que sepamos que ya todo es correcto y puedes proceder a activarlo, te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración

Un saludo

Ángeles

[totejat]

Por favor , necesito STATUS del proceso de salida deTELCO OUT desde el viernes 29 está hecha la solicitud, si para el día de hoy , no se soluciona, lamentablemente pido la portabilidad de mi paquete completo de FUSIÓN con otra compañía que sea RESPONSABLE

[totejat]

Buenos días, un día más y sigo con la incidencia y SIN RESOLVER , cuanto tengo q esperar mas x favor

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

En el día de ayer te enviamos un privado indicandote el número de incidencia abierta para agilizar tu petición ; Seguimos pendiente de tu caso y en cuanto esté resuelto te informamos 

Un saludo 

Gema

[totejat]

Exactamente me dijeron lo mismo con una incidencia con fecha  viernes 29 de marzo , a Uds les parece lógico que todavía me digan que la incidencia tiene fecha de ayer cuando en realidad ya tiene casi una semana y sigo EXACTAMENTE IGUAL 

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

La  petición esta abierta desde la fecha que nos indicas; En el privado de ayer lo que te informábamos es que habíamos abierto una incidencia para agilizarlo;

Un saludo 

Gema 

[totejat]

Buenos días, xfavor 7 días después ya pudieron lograr el cambio de plataforma de mi número o TELCOUT para poder activar mi Apple Watch 

7 días .........😓

[totejat]

Buenas tardes , xfavor 7 días después ya pudieron lograr el cambio de plataforma de mi número o TELCOUT para poder activar mi Apple Watch 

7 días .........😓

[totejat]

Buenas tardes xfavor será q pueden hacer esto con mi tarjeta sin a ver si así se resuelve el problema

[totejat]

En camino de 9 días y sin poder activar Apple Watch DE VERDAD ES HAY QUE ROGAR  O SIMPLEMENTE hay q cambiar de operadora ,  PÉSIMA ATENCIÓN  

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Seguimos a la espera de que nos notifiquen que ha finalizado el trámite que se está gestionando, en el momento que tengamos información te la trasladamos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Lamentamos la espera, seguimos pendiente de que finalice el trámite administrativo que es necesario para poder activar el Apple Watch.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Seguimos pendientes de tu proceso, en cuanto tengamos algún cambio te informamos.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @totejat,

Seguimos pendiente de que finalice la gestión administrativa para que puedas activar el Apple Watch. Estamos haciendo lo posible por nuestra parte para que se solucione. Disculpa las molestias.

Un saludo

Mercedes

[totejat]

Por favor en cuanto tiempo más 2 o 3 dias

exactitud por favor, plazo, etc

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Lamentablemente no podemos informarte del tiempo exacto de resolución.

Estamos haciendo todo lo posible porque se resuelva en la mayor brevedad.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Eugenia

[totejat]

Gracias x la respuesta pero x lómenos me pueden decir cuanto tiempo maximo?

gracias x la respuesta  

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Lamentamos no poder confirmarte un plazo con exactitud dado que al tratarse de una tramitación interna desconocemos el plazo que puede demorar,  te iremos informando de cualquier novedad.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @totejat,

Seguimos pendiente de que finalice la gestión administrativa para la activación de datos en tu  Apple Watch. Estamos realizando el seguimiento de tu caso para darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar

[totejat]

Buenos días, gracias x la respuesta pero es la misma hace 23 días , ya  la semana q viene se concreta la migración de Movistar , de la fibra tv fijo y dos móviles , ya no hay excusas simplemente es jugar c sus clientes

gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @totejat,

Lamentamos seguir sin poder confirmarte un plazo con exactitud dado que al tratarse de una tramitación interna desconocemos el plazo en que la gestión esté resuelta.

En el momento que esté tramitado correctamente, te avisaremos en la mayor brevedad posible para que puedas configurar tu Apple Wacth,

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @totejat

Lamentamos mucho la demora, seguimos a la espera de que finalice la gestión, estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para agilizarla, no siempre somos tan rápidos como quisiéramos :(.

Saludos. Toñi