Soy de yoigo

[humprey]

Y para finalizar mi paso por movistar la ultima incompetencia de sus atiendetelefonos por llamarlos de alguna forma. Pido una portabilidad a yoigo por conseguir un movil y porque el precio minuto es mejor. Al dia siguiente me llaman del 2244... Y me ofrecen el mismo movil pero sin pagar y lo acepto. Se realiza la grabacion para cancelar portabilidad y me dicen que en tres dias todo hecho, codigo de movil y todo. Tres dias despues mensaje de yoigo todo preparado para enviar movil. Empiezo a llamar al 2244.... Y nada. Llamadas de hasta una hora y media y nadie lo coge. Dias llamando y nada. Llamadas al 1004 que cuando les dices el asunto se inventan que hay un problema con el sistema. Por fin un dia me lo cogen y les cuento. La grabacion existe y van a proceder a iarreglarlo. Al dia siguiente yoigo confirma la proxima alta y al siguiente dia YA SOY DE YOIGO. INCREIBLE!!!!!!! Y MOVISTAR SOLO HA CONSEGUIDO QUE YOIGO NO ME MANDE EL MOVIL Y ME QUEDE SIN PODER LLAMAR. Ahora vuelvo a llamar al 2244....y no me lo cogen. Maldita sea.

[humprey]

[Editado. Incumple punto 4 de las Normas de la Comunidad]. He conseguido hablar con el 2244... y me han confirmado que soy de yoigo y que si quiero volver tengo que hacer una retroportabilidad??? ¿Alguien sabe que es eso y si de verdad existe? No se si merece la pena volver a movistar y es mejor quedarme en yoigo.

[lolitapiopio]

Si existe (creo, por lo que he leido que tarda unos nueve días y que alguno de ellos te quedas sin linea)...pero yo viendo el panorama me quedaba allí.

[humprey]

He comenzado una retroportabilidad manteniendo la oferta. No he recibido nada de yoigo y no pienso ir a una tienda a recogerlo. ?yoigo me va a cobrar algo por estos dias hasta que vuelva a ser de movixstar? me handicho que me van a limpiar la ficha en movistar. ?que significa eso?

[Rebeka-movistar]

Hola @humprey,

Comentarte que el borrado de la ficha que te han indicado es la retroportabilidad de la línea en sí.

Respecto a tu otra pregunta, decirte que yoigo te podrá cobrar la parta proporcional del consumo mínimo de los días que estes de alta con ellos.

Un saludo,

[humprey]

Me gustaría saber como va el proceso de la retroportabilidad y si me van a mandar la nueva tarjeta SIM o si la tengo que pedir en una tienda de movistar. Por favor. Llevo más de dos semanas sin línea.

[Rebeka-movistar]

Hola humprey,

Comentarte que la tarjeta sim te la envian a tu domicilio.

Un saludo

[humprey]

Nunca llegó esa tarjeta SIM !!!NUNCA!!

[Rebeka-movistar]

Hola @humprey,

Si no has recibido la tarjeta sim puedes hacer un duplicado en cualquier distribuidor.

Un saludo