Subida de euros en contrato movil

[martacliment]

Hola buenos dias, acabo de revisar las facturas de abril y en mi contrato de movil que su precio son 25€ desde que se contrato con fusion ahora de repente se me ha subido sin previo aviso ninguno a 28€y sin contrato por el medio como la ultima vez que me subieron en la factura del fijo fusion. Porque tengo que pagar un precio si en su dia se me hizo un contrato para pagar un precio este precio se me tiene que conservar. Espero una respuesta

[martacliment]

Ah! Y por cierto ahora tambien acabo de leer en letra pequeña, que si te pasas de tu tarifa de datos a partir del 18 de mayo te cobran y antes si te te acaban pues se te acaban eso esta muy mal echo porque si yo tengo contratado unos megas al mes pues si se me acaban es mi problema, asi que quiero cancelar la opcion de los megas extras que se me puedan cargar de mi telefono movil y del resto de lineas que tengo.

[jlropa]

Buenos dias,

Creo que es en el anexo de la factura de diciembre o enero, cuando informaban de las nuevas condiciones de las lineas adicionales de fusion.

Un saludo

[martacliment]

Gracias, pero lo he estado revisando y no tengo ningun informativo en mis facturas en los anexos. En fin...es increible! Dentro de nada tambien me clavan 50€ asi porque si me tocara rebajar mi factura de alguno de los dos contratos o mirame otra compañia

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @martacliment

La modificación de la tarifa adicional fusión , se ha notificado en la factura de fecha emisión 1/01/16

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisar tus líneas para poder desactivar el servicio de más megas

Un saludo

Yolanda

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola martacliment,

Acabo de revisar tu caso y te confirmo que no tienes activado el servicio Más Megas en ninguna de tus líneas móviles.

Respecto al reciente ajuste de precio de fusión, acabo de revisar tus facturas y te confirmo que si  te lo hemos notificado en un anexo de la factura de enero.

Un saludo.