Subscripcion emocion engañante

[JackieWatson]

Buenas tardes:

Desde hace mas que un año tengo mi linea de móviles con Movistar
.Desde hace 6 meses el primer mes, se nos cobra unos contenidos Premium ??!!!
SUSCRICION EMOCION de Paquete Básico TV (Paquete Fútbol).
Servicio no contratado,ni dado de alta. !Se nos facturan 1 llamada cada mes¡ = 7 euros + IVA
Ya he llamado al teléfono de Atención a Empresas CADA MES,solicitando que cancelen este servicio no solicitado.En todas ellas me han contestado que ya estaba cancelado,pero continúa siendo facturado y cobrado este paquete.
He tratado de buscar soluciones por la web de emocion,pero tampoco funciona.Ya no sé que hacer.
Por favor, ¿alguien nos puede ayudar a cancelar definitivamente esta suscripción de emoción?
Gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @JackieWatson!

Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso ya que en la comunidad atendemos únicamente gestiones o consultas de líneas Particulares y Autónomos, si tu línea como indicas pertenece a un perfil de cliente Empresa, debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 900101010 o a través de Twitter en  @movistarpro_es y ellos te podrán ayudar.

Saludos.