Subscripciones fraudulentas a Emocion

[Aaron9]

A dia de hoy 20 de octubre se han echo dos subscripciones a aplicaciones Emocion que en ningun momento han sido autorizadas ni echas a proposito, exijo que se quite la posibilidad de dar de alta en mi cuenta, si no tendre que irme a otra compañia donde no me hagan subscripciones fantasmas, porque encima si quieres reclamar te tienes que esperar a que te llegue la factura y para entonces se vuelve a subscribir otra vez y es un ciclo sin fin.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aaron9

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio Emoción.

Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas móviles en las que quieres restringir este servicio.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aaron9

 Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

María
 

[Aaron9]

Ya he ido a la tienda y de momento se ha solucionado. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Aaron9

Nos alegra que ya tengas solución a tu consulta. 

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel