¡Hola a tod@s!:
Este es mi primer mensaje y en él quería transmitir, sobre todo a los rectores de movistar y a quienes han creado las nuevas tarifas, mi gran decepción con las mismas. Esperaba con ansiedad la salida de estas tarifas pero en mi caso no me convencen para nada, sobre todo si tengo en cuenta el módulo 24 Horas o similar que, es el que a mi me interesa y del que voy a hablar. Por supuesto, habrá clientes que salgan beneficiados con las nuevas tarifas pero yo lo mire por donde lo mire no encuentro en que me puedo beneficiar. Seguramente habrá muchos clientes o posibles clientes que estén en mi misma situación.
Lo mejor para mi es que, se han suprimido los Planazos, se han mejorado las TD, los descuentos por tener ADSL y el que se puedan combinar diferentes módulos según las necesidades de cada uno.
Lo peor es que, a pesar de que se ha bajado el consumo mínimo de 9 a 6 euros ahora tenemos que aceptar cuotas de consumo que lo único que hacen es aumentar la factura. Se nos vende que gracias a dos módulos de 3 euros podemos hablar por 6 céntimos el minuto y 250 minutos para hablar el fin de semana pero, la realidad es bien distinta: pagas 6 euros, más todas las llamadas que realices a ese precio. ¿Dónde está el beneficio? El mío no lo encuentro, el de Movistar sí. Van a ganar mínimo 6 euros sin, como suele decirse, tocar el móvil. ¿No hubiera sido más fácil poner un consumo mínimo, como otros operadores, aunque por ejemplo se hubiese subido un poco más el coste del céntimo por minuto?
Con un consumo mínimo comienza a computar tu consumo desde cero pero, ahora comienza a computar desde 6 euros. ¿De qué me vale que las llamadas salgan a 6 céntimos y tenga 250 minutos gratis para hablar los fines de semana si ya los he pagado de antemano? No hay minutos gratis, ya has pagado tu cuota.
Siempre ha existido discriminación entre los clientes de prepago y contrato pero, ahora observo que la hay entre los que sólo hablamos y los que hablan y navegan con su móvil y, es más, entre los que no gastamos mucho y los que facturan más al mes. Parece ser que Movistar se ha olvidado con estas tarifas de los que gastamos poco. No entiendo tampoco el que se hagan descuentos por tener ADSL de Movistar a quienes contraten TD. ¿No se podía haber hecho también a quien va a contratar cualquier módulo Habla? No sólo sirve el ADSL para que te lo pongan a 24,90 euros.
Pensaba que con las nuevas tarifas Movistar iba a cambiar de política pero, veo que siguen anclados en la mentalidad de quién se cree el operador predominante en España y de quien ve todo desde lo alto, de quien dice que se muevan los demás pero yo no me muevo. Las cosas en estos últimos años han cambiado mucho, y sobre todo tras la crisis, en el mundo de la telefonía. Movistar seguirá siendo el principal referente en este mundo pero, los demás le van comiendo terreno a pasos agigantados. Ahora mismo la gente piensa solamente en gastar lo menos posible dentro de una serie de ofertas buscando cual es la que le puede ir mejor y cual es la más competitiva. ¿De esta manera cree Movistar que va a parar la sangría de clientes que se están yendo a la competencia? Yo creo que no.
Me gustaría que alguien de Movistar recogiese esta humilde sugerencia y nos diese una respuesta. Gracias.
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