Suplantacion de identidad

[itsmy]

Buenas tardes, despues de hablar con sus agentes por telefono, me dirijo aqui para solucionar este problema, tengo una linea que no sabia nada desde el año pasado, nunca usada, y que me ha generado factura.

Solo coincide el dni; el nombre y apellidos son incorrectos

Necesito arreglar esto porque tengo pendiente una instalacion de fibra con ustedes y dos traspasos de movil y todo esto se esta paralizando por este asunto, dando como resultado que no tengo internet. Tengo la oficina en casa así que me supone un problema enorme.

Ruego lo soluciones con la mayor prestitud posible

Saludos

Alex

Ruego 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @itsmy y......bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesito que me facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos, nº de teléfono móvil que no reconoces).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @itsmy

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder resolver tu consulta.

Un saludo

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @itsmy

Al no recibir respuesta consideramos que lo has solucionado por otro canal de atención.

Para cualquier otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.

Un saludo

Marcela 😉