Suscripción confirmada 3.99E/semana con IVA ??????? [....]

AlbertoNavas
Más integrado que la RDSI
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Hola ayer recibi el siguiente mensaje:

 

Screenshot_20170115-140024_01.png

 

He visto que en los consumos de Mi Movistar, efectivamente aparece.

 

Consumo.png

Es un servicio que NO he solicitado, que ademas es imposible ni siquiera de forma accidental a traves de pulsar un Banner o similar que pudiera a la hora reflejada, suscribirme, dado que ha dado la casualidad que a dicha hora tenia una presentación (de 13:00 a 14:30) en la cual yo era ponente QUE ESTA REGISTRADA y de la que hay unos cuantos testigos  . Tampoco estoy dado de alta en pagos.movistar.es y no veo porque se me obliga a darme de alta o realizar una llamada al teléfono aludido para poder consultar la información sobre algo que pretenden cobrarme y que NO he solicitado. Tampoco tengo  ningun registro de mensaje enviadao o llamada realizada desde mi movil , como para que me den de alta. Solicito ayuda!

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Mensaje 1 de 3
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JesusTF
Yo probé el VDSL

Justo me ha pasado lo mismo, tengo un tema creado tambien. Es mas a mi me ha intentado cobra 6€ por un servicio llamado Megaplay, afortunadamente no he introducido el pin, pero quiero que tambien se me den de baja de estos servicios, que yo no he contratado.

¡ Mucha suerte !

Mensaje 2 de 3
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @AlbertoNavas

Bienvenido a la Comunidad

 

El servicio Pagos Movistar permite realizar compras con cargo a la factura de la línea móvil. Se pueden realizar desde el móvil, PC... 

Para que se efectúe la compra o suscripción es necesario que ésta se acepte.

 

A través de la web de Pagos Movistar puedes solicitar la baja de las suscripciones que tengas activadas en el sevicio, así como las transacciones que se han realizado. Si no dispones de contraseña de acceso, tendrías que registrarte primeramente.

 

Si no estás conforme o no reconoces un cargo realizado a través de este servicio, en la pestaña de Ayuda puedes enviar formulario para que operadores especialistas del servicio te puedan informar

Un saludo

Mercedes



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