Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el número de línea móvil.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Te comunicamos que, hemos procedido a bloquear el acceso a suscripciones en Emoción en tus líneas móviles, en relación al cargo que nos indicas te comunicamos que no podemos tramitar la reclamación.
Para tramitarla debes esperar a la emisión de tu siguiente factura.
Un saludo
Mónica
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No hemos recibido respuesta por tu parte, si deseas nos podemos mantener a la espera de la siguiente factura de diciembre para tramitar la reclamación del consumo.
Nos lo puedes confirmar, gracias por tu colaboración.
Un saludo
Mónica
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Te recordamos, que estamos a la espera de tu respuesta, para mantener este hilo abierto hasta la emisión de la próxima factura, y así poder tramitar la reclamación del importe, o bien cerrarlo y por tanto, tendrías que abrir un nuevo hilo, para que podamos tramitar dicha reclamación.
Un saludo
Ángeles
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