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natxops3
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Buenas tardes.

Hoy he recibido dos SMS supuestamante confirmando el alta sin mi consentimiento de servicios de emoción, cómo la tinder premium o porno gafas.

 

En ambos he gestionado la baja mediante los enlaces del SMS, pero ya he visto que uno de ellos se ha facturado.

 

Os ruego que me deis de baja para siempre y el reembolso de ambos importes, ya que nunca lo he solicitado o he accedido. 

 

Saludos.

Nacho.

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natxops3
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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @natxops3

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio Emoción. Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas móviles en las que quieres que te realicemos la gestión.

 

Saludos

 

Margarita




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @natxops3,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @natxops3,

 

Observamos que ya tienes una reclamacion aceptada y los servicios emoción bloqueados, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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