Suscripción fraudulenta a total gym

[sitosit]

Desconozco quien es esta firma pero el caso es que me están cobrando por algo que no he solicitado, ni me interesa. Podrían darme de baja? 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sitosit :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[sitosit]

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@Comercial.Global-movistar  ha escrito:

Hola @sitosit :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

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Sigo esperando a tu compañero

[Comercial-movistar]

Hola @sitosit,

Hemos comprobado y los datos que nos facilitas no coinciden, pertenecen a distintos titulares, si nos puedes facilitar por privado los datos correctos lo podemos comprobar y ver que es lo que está sucediendo.

Quedamos a la espera.

Un saludo

María José

[sitosit]

El  teléfono facilitado pertenece a mi mujer y está incluido en el contrato fusión que está a mi nombre Andrés martín Marín.

[sitosit]

El teléfono donde ha cargado TotalGym es el de de mi mujer Maria Angeles xxxxxxxx  xxxxxxxxxxxx, *********19, que está con el mío en la cuenta de fusión de . Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @sitosit

Hemos solicitado la baja de las suscripciones a Pagos Online, por privado te facilito el número de la gestión.

Saludos

Toñi

[CristinaLopezRodriguez]

A mi me ha pasado lo mismo y lo unico que saben decirme es que lo han dado de baja, pero en la factura de febrero lo han vuelto a cargar y que para pedir la devolucion del dinero tengo que llamar a un telefono 900.

O me dais una solucion o tendreis una denuncia en consumo y un cliente menos

[rahelunara]

Hola, yo tb acabo de caer en la trampa de estas suscripciones fraudulentas. Ya me he dado de bajo tanto en la suscripción como en el servicio de pagos a terceros de Movistar, pero quiero solicitar que me anulen las cantidades imputadas, o bien que en su momento me hagan un reembolso de lo cobrado indebidamente. Cómo se puede solicitar esto? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rahelunara

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado en este enlace y le echo un vistazo.

Saludos

María T.

[rahelunara]

Hola, gracias por el interés, pero creo que ya está resuelto, ya no me aparace el importe en los cargos extra de la app, si volviera a tener problemas, contactaría de nuevo. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rahelunara

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu consulta.

Recuerda donde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
 

Saludos

María T.