Hola @JennyRamirezReina
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Hemos separado tu post para darte una atención más personalizada.
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Desde la Comunidad tenemos la posibilidad de tramitarte una reclamación y de restringirte el acceso a este servicio para evitar posibles compras en el futuro. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto a la línea móvil a la que haces referencia.
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Un saludo
Margarita
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Hola @CarmenAG
Gracias por tu aportación en la Comunidad.
Saludos
Mónica
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Hola @JennyRamirezReina
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados si necesitas que te ayudemos con la gestión.
Un saludo
Marcela
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Hola @JennyRamirezReina
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
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