Suscripción tap to stars

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Puedes leer toda la información de la suscripción TAP THE STARS, así como de sus métodos de desactivación siguiendo este enlace a Comunidad 

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buenas tardes a todos :
Veo que el tema no es nuevo.... Pero a mi también me han cobrado 4 mensajes:
27/10/2014: 5:30h tap to stars . Subscripción emocion.... 1,990 euros
27/10/2014: 5:00h deportes emocion. Suscripción emocion....0,990 euros
27/10/2014: 05:04h tarifaplanamp3. Suscripción emocion....1,480 euros
19/10/2014: 00:23h Tap To stars. Suscripción emocion.... 1,990 euros
Yo en ningún momento he realizado suscripción alguna a dicho servicio.
He llamado al 1004 donde me han informado de que es un servicio que se activa a los clientes (nunca lo había solicitado ni pagado) y que es el cliente el que tiene que darse de baja. Le dijo que me de la baja de esa suscripción .
Después de esto no funcionan los datos en el movil !!!!!!
Por favor, hay algún moderador o comercial que me pueda ayudar.....prefiero no tener que llamar otra vez al 1004 visto lo visto
Gracias de antemano

[et]

Es una vergüenza que te suscriban a servicios que no solicitas y encima te tengas que dar tu cuenta cuando miras la factura...podían comunicar a los clientes lo que van a cobrar no? Y no que encima de que no te avisan tienes que molestarte en llamar para darte de baja. INCREÍBLE...
A vr si hay algún moderador libre...

[et]

Y sigo sin datos en el movil....... Ayuda!!!

[et · Accepted solution]

Ya Me lo han solucionado...
En el servicio técnico, una profesional muy eficiente y amable.... gracias Isabel.
Por cierto también ha restringido el resto de servicios que pueden ocasionar costes adicionales como sms premium, mensajes multimedia y llamadas de tarifa acción especial.
😉

[Ana.B-Movistar]

Hola @et

Me alegro de que ya lo hayan solucionado.   Cerramos en ese caso el hilo y aprovecho para recordaros que tengáis en cuenta las normas básicas de la Comunidad, y que no publiquéis varias veces por el mismo tema porque así se tarda más en llegar a vuestras peticiones. Para cualquier cosa que quieras comentar, tienes la Comunidad a tu disposición.

Muchas gracias por participar, y un saludo.