Suscripciones premium

[fhuvu]

Hola buenas amigos tengo un problemilla raro, el caso esque tenia un numero de segunda línea para suscripciones premium para no dar el principal, el caso esque por cuestiones de la vida la app me funcionaba mal y movistar me dijo que desactivase mi actual segunda línea y pidiese otra pues Ok, antes de desactivarla me puse en contacto con el proveedor la Web que lo llevaba y les pedí que me lo diesen de baja, ellos también amablemente me enviaron un mail diciendo que Ok el servicio lo dieron de baja, procedí a desactivar la línea y volverla a activar y ual fue mi sorpresa? que el proveedor me sigue cobrando la suscripción semanal  claro como he desactivado la línea ya no puedo gestionarla que puedo hacer? Como puedo desactivar la suscripción externa? Ya que tengo otra ofrecida por movistar emocion que esa si esta pedida y conforme pero la externa no lo esta, de antemano gracias a todos por la ayuda

[RaquelC-movistar]

Buenos días fhuvu, bienvenid@ a la comunidad:

Muevo el hilo al foro de Contratación, precios y promociones

para que los compañeros del área comercial puedan echarte una mano con tu consulta

Salu2

[fhuvu]

hola buenas nadie sabria darme una manita en esto? gracias

[fhuvu]

Aceptaría cualquier ayuda cualquier sugerencia

[TaniaN-movistar]

Hola @fhuvu

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Un saludo!!