Suspender conexion GPRS

[Pepe210]

¿Alguien sabe a quien hay que enviar un correo privado para que te suspendan la conexion GPRS y dejen de cobrarme la renovacion diaria de datos?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pepe210

Para poder desactivar el servicio GPRS, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular asociado al prepago) junto con el número de móvil.

Un saludo

Natalia

[Pepe210]

Gracias. Intentaré hacerlo ahora mismo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pepe210

   Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Pepe210

Ya hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea prepago. A partir de ahora, solo podrás conectarte por Wifi con tu dispositivo.

Un saludo 😉

Eugenia

[Pepe210]

Por cierto, telefónicamente me dijeron que tambien me habian dado de baja de la conexion GPRS para mis otros dos números de telefono y me indicaron que me enviarian un mensaje de confirmación de la suspensión, pero aun no me ha llegado. ¿Podrías confirmarme que efectivamente esta suspendida la conexion en ambos?

[Comercial_movistar]

Hola @Pepe210

Confírmanos, por favor, por privado los números de tus líneas y lo comprobamos.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Pepe210

Las dos líneas que nos has facilitado por privado aún no tenían suspendido el Servicio GPRS, ya lo hemos gestionado.

Un saludo 🙂

Eugenia