Suspender conexion GPRS

Suspender conexion GPRS

¿Alguien sabe a quien hay que enviar un correo privado para que te suspendan la conexion GPRS y dejen de cobrarme la renovacion diaria de datos?

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Re: Suspender conexion GPRS

Hola @Pepe210

 

Para poder desactivar el servicio GPRS, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular asociado al prepago) junto con el número de móvil.

 

Un saludo

Natalia



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Re: Suspender conexion GPRS

Gracias. Intentaré hacerlo ahora mismo.

Mensaje 3 de 8
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Re: Suspender conexion GPRS

Hola @Pepe210

 

   Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

María

 

   



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Mensaje 4 de 8
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Re: Suspender conexion GPRS

Hola @Pepe210

 

Ya hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea prepago. A partir de ahora, solo podrás conectarte por Wifi con tu dispositivo.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 8
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Re: Suspender conexion GPRS

Por cierto, telefónicamente me dijeron que tambien me habian dado de baja de la conexion GPRS para mis otros dos números de telefono y me indicaron que me enviarian un mensaje de confirmación de la suspensión, pero aun no me ha llegado. ¿Podrías confirmarme que efectivamente esta suspendida la conexion en ambos?

Mensaje 6 de 8
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Re: Suspender conexion GPRS

Hola @Pepe210

 

Confírmanos, por favor, por privado los números de tus líneas y lo comprobamos.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 7 de 8
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Re: Suspender conexion GPRS

Hola @Pepe210

 

Las dos líneas que nos has facilitado por privado aún no tenían suspendido el Servicio GPRS, ya lo hemos gestionado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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