TARJETA PREPAGO

[MARIA JOSE10]

buenas tardes

He comprado una tarjeta prepago que recibí hace días. Para activarla intento hacer la llamada pero me dice que no esta registrada en la red. Que tengo que hacer. Llevo perdiendo días en esta activación llamando al 1004 1002 movistar.es y no saben nada del tema

alguien me puede decir que pasa??

como puedo recuperar lo que he pagado (20 euros)

llevo mas 2 dias sin respuesta y el plazo de la devolución se esta caducando 

[MARIA JOSE10]

He comprado una tarjeta prepago que recibí hace días. Para activarla intento hacer la llamada pero me dice que no esta registrada en la red. Que tengo que hacer. Llevo perdiendo días en esta activación llamando al 1004 1002 movistar.es y no saben nada del tema

alguien me puede decir que pasa??

como puedo recuperar lo que he pagado (20 euros)

llevo mas 2 dias sin respuesta y el plazo de la devolución se esta caducando 

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @MARIA JOSE10

En este caso no podemos ayudarte desde la Comunidad, debes ponerte en contacto con la línea atención al cliente de prepago en el 224430. 

Un saludo

Marisa