TRÁFICO FLAGSHIP DIGITAL

[Óscar R]

Buenos días, las ultimas 5 facturas de mi móvil tienen un cargo irregular. Debe tratarse de una _stafa de alguna empresa), dado que no es un servicio que hayamos solicitado.

Le ruego me indique cómo reclamar a Movistar la devolución de estos cargos de los últimos meses por servicios no solicitados. Veo que le ha sucedido este hecho a otras personas. Remito un link con la descripción de la _stafa.

Ya hemos avisado al 1004.

Por favor atienda este mensaje. Le ruego me indique también si debo personarme en una comisaría de policía para denunciar el hecho acompañado de las facturas por cargos y servicios no solicitados ni recibidos.

Gracias. Un saludo cordial.

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/TR%C3%81FICO-FLAGSHIP-DIGITAL/td-p...

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @Óscar R   :

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!