TRAFICO GTM WAP PREMIUM

HERVICAN
Aportador Cinturón Amarillo
TRAFICO GTM WAP PREMIUM

En mi factura del mes de agosto/septiembre de 2013 me han aparecido unos cargos que según la operadora proceden de darme de alta en servicios de "emoticonos" "videos" "horóscopos", etc, etc, etc.

He tratado, con toda la educación posible, y por todos los medios, explicarle que CONSCIENTEMENTE no tengo dado de alta ninguno de esos servicios que emiten el cargo, casualmente siempre lo hacen alrededor de las 3 de la madrugada, cada 7 días y por 2,99 euros (en la última factura supusieron 20,93).

He observado en este foro que le ha pasado a "demasiada gente", y realmente, con todos los respetos hacia la compañía TELEFÓNICA, de la que creo es la mejor operadora de este país, pero de la que pienso que "consiente" este [....], pues si bien no recuerdo si me he dado de alta en alguna página -lo dudo mucho pues no sólo utlizo app del store de apple- sí que estoy seguro de NO HABERME LEVANTADO A LAS 3 DE LA MADRUGADA PARA CONFIRMAR MI CONTRATO CON ESAS EMPRESAS.

¿¿Cómo puedo asegurarme de que esas conexiones GTM WAP PREMIUM se han bloqueado?? ¿¿Cómo puedo enterarme de quién está detrás de ellas, quién es la empresa que me sirve un producto y me lo cobra cada semana a 3 euros??? JAMÁS ME HUBIERA DADO DE ALTA A ESE PRECIO en este tipo de consumos.

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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @HERVICAN

 

 

Puedes enviarme un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif) para intentar comprobar si esas suscripciones ya figuran desactivadas en tu línea.

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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HERVICAN
Aportador Cinturón Amarillo

En mi factura del mes de agosto/septiembre de 2013 me han aparecido unos cargos que según la operadora proceden de darme de alta en servicios de "emoticonos" "videos" "horóscopos", etc, etc, etc.

He tratado, con toda la educación posible, y por todos los medios, explicarle que CONSCIENTEMENTE no tengo dado de alta ninguno de esos servicios que emiten el cargo, casualmente siempre lo hacen alrededor de las 3 de la madrugada, cada 7 días y por 2,99 euros (en la última factura supusieron 20,93).

He observado en este foro que le ha pasado a "demasiada gente", y realmente, con todos los respetos hacia la compañía TELEFÓNICA, de la que creo es la mejor operadora de este país, pero de la que pienso que "consiente" este [....], pues si bien no recuerdo si me he dado de alta en alguna página -lo dudo mucho pues no sólo utlizo app del store de apple- sí que estoy seguro de NO HABERME LEVANTADO A LAS 3 DE LA MADRUGADA PARA CONFIRMAR MI CONTRATO CON ESAS EMPRESAS.

¿¿Cómo puedo asegurarme de que esas conexiones GTM WAP PREMIUM se han bloqueado?? ¿¿Cómo puedo enterarme de quién está detrás de ellas, quién es la empresa que me sirve un producto y me lo cobra cada semana a 3 euros??? JAMÁS ME HUBIERA DADO DE ALTA A ESE PRECIO en este tipo de consumos.

 

Por favor, MOVISTAR, solucinad el tema que somos muchos los afectados. Yo estoy contento con vuestros servicios, pero estas cosas me hacen dudar un poco.

 

Saludos.

Mensaje 3 de 6
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @HERVICAN

 

 

Confirmarte que acabamos de gestionar la baja de la suscripción que tenías activada en tu línea con el proveedor Mobiground Software & Services S.L. Emoticono feliz

 

 

 

Un saludo!!



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HERVICAN
Aportador Cinturón Amarillo
Muchas gracias. Muy agradecido.
Mensaje 5 de 6
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

HERVICAN escribió:
Muchas gracias. Muy agradecido.

Muchas gracias a ti, @HERVICAN  por participar en esta Comunidad Emoticono muy feliz

 

 

Un saludo y que tengas un muy buen fin de semana!!



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