Buenos días!
estoy intentando pasar mi actual línea adicional (tengo fusion) a Vive11 ya que pasaría de 500 a 800mb. Hace unos días me dijisteis que sí se podía hacer el cambio desde la web. Lo he intentado pero no he encontrado ninguna opción para ello, y cuando le doy a contratar no se puede elegir este tipo de cambio, ya que yo no vengo ni de targeta prepago ni de otra compañía.
Me podéis indicar como lo puedo hacer, y si sería posible el terminal gratis al hacer el cambio?
Muchas gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @laulepe ,
Comentarte que la oferta de terminales a coste cero que comentas, sería para altas nuevas o portabilidades, no se aplicaría para cambios de tarifas.
Si estás interesado en que te tramite el cambio, puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.
Un saludo
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Hola @laulepe ,
Confirmarte que el cambio de tarifa se ha gestionado correctamente.
Con fecha de emisión 01/01/2015 recibirás dos facturas de tu línea: una hasta ahora con la tarifa anterior y otra desde este momento hasta el cierre de factura (17/12) con la tarifa Vive 11.
Un saludo
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Hola @laulepe,
Gracias a ti por participar en la Comunidad y que tengas un buen puente
Un saludo
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