Tarifa 1 reducida portabilidad

[juangr85]

Hola moderad@r

El motivo de mi consulta es porque he soliciado una contraportabilidad de mi móvil. Me dijo la comercial correspondiente que me manenían la tarifa Habla 1 Reducida de 9€. Ahora estoy en proceso de portabilidad y se hace efectiva mañana día 29-may.

He llamado al 1004 y no consta la tarifa ofrecida sino que les aparece mi favorito y habla 15. Yo le comento que yo quería la tarifa que tenía anteriormente que es la habla 1 reducida. Algún moderador/a me puede ayudar. Yo quiero como le dije en su día la tarifa y no otra, ayuda por favor.

[Manu-Movistar]

Hola @juangr85!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Un saludo!!!

[juangr85]

Hola Manu.

Te he enviado datos por mp.

Gracias

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @juangr85!!!!

Compruebo que tu caso ya fue tratado en el día de ayer por una compañera de Twitter, abriendo expediente 9740610 e informando que la reclamación no procede.

Salu2!!!!