Re: Tarifa #2 contratada, sin embargo me consume saldo como si fuera prepago

Vik8 · ‎02-01-2019

Hola, nos hemos pasado (mi pareja y yo) a una tarifa #2 en la que se supone que las llamadas salen a 0 cts/min y sin embargo me ha estado consumiendo saldo como si fuera prepago hasta dejarme a 0, ahora no puedo llamar. Esta tarifa la hemos cogido para pasar las navidades en casa, normalmente estamos fuera de españa.

Ayuda por favor

Comercial.Global-movistar · ‎04-01-2019

Hola @Vik8

Para poder comprobar tu caso e informarte al respecto facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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Comercial.Global-movistar · ‎11-01-2019

Hola @Vik8,

Seguimos a la espera de tus datos para revisar tu caso.

Saludos, AnIB-Movistar.

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