Tarifa 6 y UNO FAMILIAR

[quasar]

Hola, es mi primera intervención en la comunidad, me han hablado muy bien de ella así que expondré aquí mi consulta ya que por teléfono no me ha sido posible...

Tengo 2 lineas, ambas con contrato Tiempo Libre, UNO FAMILIAR y factura conjunta, me gustaría pasar una de ellas al contrato Tarifa 6 pero siempre y cuando se mantenga el UNO FAMILIAR, por teléfono me dijeron que esto no era posible sin embargo en la web de Movistar en la página de la Tarifa 6 sale que sí es compatible con la opción de ahorro UNO FAMILIAR.

Conlleva algun tipo de permanencia / coste el cambio de tarifa? tengo entendido que los 3 primeros cambios de tarifa no tienen coste alguno.

Muchas Gracias.

Saludos

[Nuria-Movistar]

                         Hola @quasar:

Buenas tardes y BIENVENID@ al foro !!!!!!! Te informamos que el nuevo contrato TARIFA 6 es totalmente compatible con el Módulo UNO FAMILIAR, por lo que no tendrías que darlo de baja ... El hecho de contratar este nuevo plan de precios no te conlleva a acogerte a permanencia alguna y recordarte que tienes a tu disposición 2 cambios de contrato gratuitos por año natural. Pásame si quieres tus datos y el número de teléfono y comprobamos todos los datos .

         Salu2

[quasar]

Hola Nuria,

Te he mandado un MP con los datos.

Gracias!

[quasar]

Hola! me gustaría realizar el cambio ahora ya que me dijeron que lo hiciera mejor a partir del día 17 que es cuando terminaba el ciclo de facturación....

Alguien disponible para hacerme la tramitación por favor?

Gracias.

Saludos!

[miguelan]

Hola, los Comerciales-Moderadores, hasta el Lunes no estaran por aqui, los findes no trabajan.

saludos.

[quasar]

ah ok gracias!

[Virginia-Movistar]

Hola @quasar, 

Tienes realizado ya el trámite que solicitabas? Efectivamente los moderadores no estamos siempre conectados, dosculpa las molestias, gracias @Miguelan

SALU2

[quasar]

Hola, algún moderador puede mirar como está mi caso? había una incidencia abierta porque el sistema no permitía pasar a la tarifa 6 conservando el uno familiar y HOY HACE UN MES que estoy a la espera de una resolución por vuestra parte.

[Yolanda-Movistar]

Hola @quasar

¿Ya le habías pasado los datos a algún moderador? De todos modos si quieres que lo mire puedes mandarme un mp y te lo miro.

Saludos