Tarifa Movistar

[clemos]

Buenas tardes:

Mi nombre es Carolina y tenía contratada la tarifa cero de Movistar. Esta tarifa debió finalizar pues me cambiaron, sin consultármelo, a la tarifa Vive12.

Esto no es el problema en sí, si no que me he dado cuenta que tengo activado un compromiso de permanencia que en ambas tarifas no está. De hecho se especifica (sin compromiso de permanencia).

Agradecería me solucionansen este problema. Muchas gracias por adelantado.

Saludos cordiales,

Carolina Lemos

[fer2012]

Buenos dias. Si te pone sin compromiso de permanencia, esta claro. No tienes ninguno.

Saludos

[Arvisan]

Hola, @clemos

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Es importante saber a qué se debe dicha permanencia. En tu área de cliente te indicará el motivo por el cual Movistar dice que tienes dicho compromiso. Míralo y nos cuentas.

Un cordial saludo.

[MarianG-movistar]

Buenos días@clemos

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@clemos

Seguimos a la espera de recibir tus datos , si quieres que te ayudemos en la consulta que planteas, por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@clemos

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar un nuevo post.

Saludos