Tarifa de Datos y Contrato Moviles Movistar a Cero

[jopino]

Hola a todos, necesito la ayuda de algun comercial.

El caso: necesito poner la tarifa de datos de 15€ con la promo de la adsl que se quedaria en 10€, en una de mis lineas, y me llego a una tienda y me comentan que tengo que cambiar la modalidad de contrato, y la cosa es que quiero mantener la tarifa que tengo, la moviles movistar a cero, a ver si algun comercial me puede ayudar.

Muchas gracias.

[jopino]

alguien??

[OscarL-Movistar]

Hola jopino,

Cualquier tarifa nueva de Internet en el Móvil es compatible con el contrato que tienes, si llamas al 1004 no tendrías que tener problemas en activar esa tarifa con su respectiva promoción.

Un saludo y buenas tardes!!

[jopino]

hoy casualmente he llamado al 1004 y me han dicho que sin problemas, la otra vez me dijeron que no podian...... bueno el tema q parece q esta solucionado.

[jopino]

he  mirado en canal cliente y me han cobrado en concepto de movistar gprs 1,90€, alguna solucion???? ya tengo la tarifa de datos contratada y me pasa esto, es que no m la han activado bien????

[Rebeka-movistar]

Hola @jopino,

Hasta que la factura no se haya emitido no podemos comprobar si se te ha tarificado alguna conexión fuera de la tarifa de internet.

Cuando recibas la factura, puedes contactar gratuitamente con el 1004 para que lo comprueben.

Un saludo