Tarifa diaria de datos???

[Debora1986]

Buenas, quería saber porque me han descontado 2`24€ de una renovación de tarifa de datos, cuando yo nunca he tenido internet en el movil. Y encima solo me he conectado una vez por wifi. Quería saber que tengo que hacer, para que mañana no vuelva a ocurrir, y no me cobren otra vez, GRACIAS   Espero que me ayuden!!

[EL-PENSADOR]

Llama 1004 y le dices te desastive el gprs hazlo ya por que e va ocurrir otra vez es por alguna aplicacion o simpremente se ha conectado al 3g llama cuanto antes si hoy te han cobrado despues de las doce te puede cobrar otra vez si te conecta a alguna aplicacion o wassap

[Debora1986]

Muchas gracias, estoy llamando desde hace un rato y me cuelgan... No sé que pasa. Volveré a intentar... Gracias 🙂

[Debora1986]

Esto es vergonzoso, cuando no hace falta que llamen, están todo el día llamando, y llevo más de una hora llamando y encima me cuelgan o me dicen que están todos los operadores ocupados.....  Me puede ayudar alguien por favor?? Necesito hacer algo, antes que me cobren más dinero por la cara... GRACIAS!!

[Veronica-Movistar]

Hola @Debora1986

Si quieres, enviame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y comprobamos si tienes el acceso a internet activado, y en caso de que lo tengas, lo desactivamos.

Saludos 😉

[Debora1986]

Ya te lo he mandado por privado, muchas gracias Veronica. :-))

[Veronica-Movistar]

Respondido, @Debora1986 😉