Tarifa diaria roaming

[jpasrod]

Buenas tardes

Tenemos la Tarifa Diaria activada. Normalmente, no ha habido problemas. Sin embargo, en esta última factura se han facturado 2,066 + IVA  durante dos días, sin que se haya producido consumo alguno (adjunto fragmento del consumo detallado).

Saludos

25 Mar | 12:01	Datos	0 MB	0,000 €
25 Mar | 10:00	Datos	0 MB	2,066 €
23 Mar | 14:05	Datos	0 MB	2,066 €
23 Mar | 11:53	Sin Descripcion	0,12 MB	0,000 €

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jpasrod

Has comprobado los datos tanto de bajada como de subida?

Nos puedes faciltar el número de la línea y el NIF del titular para revisar tu caso, envíanos los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo @jpasrod

Revisamos los datos que nos has facilitado y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar]

Hola jpasrod,

Acabo de revisar tu caso y veo que se han transferido una pequeña cantidad de datos inferior a un mega (por ello aparece 0 megas) que originaron el coste de la tarifa diaria en roaming.

Si quieres que no vuelva a suceder, podemos añadir una restricción de datos en roaming, pero ello supone un coste de 3€ su activación. Avísame si te interesa

Un saludo y buenas tardes.