Buenas tardes, mi madre tiene un teléfono móvil con tarifa plana, pero tambien con tarifa de datos. Su móvil no tiene acceso a Internet y por lo tanto no le interesa. Creo que la tarifa que tiene es la T10 y le ha recomendado la T8 ¿Es así? ¿Qué habría de hacer?
Gracias por su atención
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @alcoyent
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono , NIF del titular y móvil de contacto ) para que podamos mirar la tarifa que tiene actulamente e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel
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Hola @alcoyent
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.
Te mantendremos informando .
Saludos ; Raquel
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Hola @alcoyent :
Hemos revisado la línea.
Actualmente nos aparece con una Tarifa #15, cuyo precio y características puedes ver en este enlace.
Puedes cambiar al la tarifa # que más se adecúe a tus necesidades.
En este enlace puedes consultarlas todas.
Un saludo, Miguel.
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Hola @alcoyent,
El cambio de tarifa lo podemos gestionar desde aquí.
Las tarifas de móviles son todas con datos, la única que no tiene datos es la una de prepago habla 6.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
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Sí, me gustaría que me gestionaran el cambio des de aquí. Quería pasar de la Tarifa #15 a la #8
Buenos días, ¿ya me han hecho el cambio? ¿He de hacer alguna otra gestión para solicitarlo?
Gracias
Hola @alcoyent
Hemos gestionado la baja de la línea tarifa plana de la línea Fija, con respecto al cambio de tarifa del móvil se está gestionando te mantenemos informado.
Un saludo, Arancha
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Hola @alcoyent
Te mantendremos informado.
Un Saludo; Raquel
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Hola @alcoyent
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que en la parte del móvil ya dispones de la tarifa que nos has solicitado desde el 22/06/2018 .
Saludos ; Antonio
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Hola @alcoyent,
Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo.
María José.
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