Hola laiyana,
¿Tienes un blacberry verdad?
Cuando se activar una tarifa de datos, es necesario recalcar que se tiene un terminal blacberry para que te activen los servicios BB y poder usar las conexiones BIS. Como lo has activado por la web, la opción de activar los servicios BB no está actualmente disponible y esto se tendría que solicitar mediante una llamada al 1004.
Si no logras solicitarlo por el medio que te acabo de comentar, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para gestionártelo 
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Hola chic@s
El servicio BB solo se puede solicitar cuando está activo alguna tarifa plana de internet y no tiene coste adicional alguno.
Salu2
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