Hola,
tengo una Z10 y he activa la tarifa plana mensual Blackberry. Al cabo de una semana se me ha bloqueado el servicio pq habia llegado al tope de consumo. Se supone que esta tarifa es ilimitada. Me podríais ayudar?
Por cierto, viajo mucho a Cuba por lo que utilizo el roaming!
Me acaban de corregir, la tarifa activa es My world con Blackberry.
Hola @AlfredoLago
Puedes ver las condiciones de la tarifa My World en el manual de precios (incluida la opción de si se utiliza con Blackberry).
Un saludo
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Ok. No lo he contratado yo. Por lo que veo tendría que contratar a mayores la Tarifa Plana Mensual de BlackBerry en roaming. Puede ser? Lo he entendido correctamente?
Hola @AlfredoLago
Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil en cuestión, nombre y nif del titular, para ver exactamente qué es lo que hay activado y poder mirarlo.
Un saludo
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Hola @AlfredoLago
Recibido privado, por lo que aparece son líneas de empresa, así que lo hemos pasado a la unidad encargada de este tipo de líneas para que puedan realizar comprobaciones y te informen lo antes posible.
Un saludo
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Hola @AlfredoLago
Normalmente se ponen en contacto contigo. Si ahora estás en el extranjero y no pueden contactar, me puedes mandar un privado con una dirección de correo electrónico donde puedan comunicarse contigo y se la pasamos.
Un saludo
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Editado 14-11-2013 21:35
Editado 14-11-2013 21:35
Ahora mismo los móviles están fuera y yo estoy aquí. Pueden contactar conmigo en el mail xxxxxxxxxxxxgmail o en el movil xxxxxxxx
(Editado por precaución al incluir datos personales.)
Ya le hemos remitido los datos de contacto a la unidad correspondiente para que puedan informarte directamente.
Saludos
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Editado 19-11-2013 20:03
Editado 19-11-2013 20:03
Hola @AlfredoLago
Te envío un privado, cuando puedas échale un vistazo.
Gracias.
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