Tarifa plana mensual BlackBerry z10 roaming

AlfredoLago
Yo probé el VDSL
Tarifa plana mensual BlackBerry z10 roaming

Hola,

 

tengo una Z10 y he activa la tarifa plana mensual Blackberry. Al cabo de una semana se me ha bloqueado el servicio pq habia llegado al tope de consumo. Se supone que esta tarifa es ilimitada. Me podríais ayudar?

 

Por cierto, viajo mucho a Cuba por lo que utilizo el roaming!

Mensaje 1 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Me acaban de corregir, la tarifa activa es My world con Blackberry.

Mensaje 2 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @AlfredoLago

 

Puedes ver las condiciones de la tarifa My World en el manual de precios (incluida la opción de si se utiliza con Blackberry).

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 3 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Ok. No lo he contratado yo. Por lo que veo tendría que contratar a mayores la Tarifa Plana Mensual de BlackBerry en roaming. Puede ser? Lo he entendido correctamente?

Mensaje 4 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @AlfredoLago 

 

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil en cuestión, nombre y nif del titular, para ver exactamente qué es lo que  hay activado y poder mirarlo.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 5 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @AlfredoLago

 

Recibido privado, por lo que aparece son líneas de empresa, así que lo hemos pasado a la unidad encargada de este tipo de líneas para que puedan realizar comprobaciones y te informen lo antes posible.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 6 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Hola, me responden directamente por aquí????

Mensaje 7 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @AlfredoLago

 

Normalmente se ponen en contacto contigo. Si ahora estás en el extranjero y no pueden contactar, me puedes mandar un privado con una dirección de correo electrónico donde puedan comunicarse contigo y se la pasamos.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 8 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Ahora mismo los móviles están fuera y yo estoy aquí. Pueden contactar conmigo en el mail xxxxxxxxxxxxgmail o en el movil xxxxxxxx

 

(Editado por precaución al incluir datos personales.)

Mensaje 9 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Ya le  hemos remitido los datos de contacto a la unidad correspondiente para que puedan informarte directamente.

 

Saludos Emoticono feliz




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Mensaje 10 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Emoticono feliz

Mensaje 11 de 13
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AlfredoLago
Yo probé el VDSL

Hola, Todavía no tengo noticias!!

Mensaje 12 de 13
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @AlfredoLago 

 

Te envío un privado, cuando puedas échale un vistazo.

 

Gracias. Emoticono feliz




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Mensaje 13 de 13
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