Tarifa prepago habla 6

[Rfmaider]

Buenos días,
Hace poco tiempo cambie una tarjeta prepago con tarifa antigua a la tarifa Habla 6 y según entendí en las condiciones internet era opcional (en la publicidad pone algo así como la tarifa sin internet). Vi un cargo de 3 € x ese concepto y pensé que el móvil se habría conectado solo. No le di más importancia y lo que hice fue no permitir que se volviese a conectar borrando en ajustes el APN y lo necesario para la conexión vía datos. Acabo de comprobar que este mes vuelve a aparecer dicho cargo. Me gustaría saber cómo poder dar de baja ese servicio y que esa línea solo pueda disfrutar de llamadas y sms.
Saludos,
Rocío

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rfmaider,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono de la línea y  nombre y NIF del titular.

Salu2

Maribel

[Rfmaider]

Buenos días,

Ayer envié privado con los datos solicitados.

Saludos,

Rocío

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Rfmaider!

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, y lo hemos trasladado a nuestros compañeros , te informarán en cuanto puedan.

Saludos.

José Manuel!

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Rfmaider,

Ya te he desactivado el servicio Gprs para que no puedas conectarte a internet con los datos móviles.

Salu2

Maribel